Las TI como facilitadoras de la gestión del conocimiento empresarial

Abstract

Las tecnologías de información facilitan el almacenamiento, transformación y difusión del conocimiento para lograr un programa exitoso de su gestión. El objetivo de investigación es describir la gestión del conocimiento empresarial mediante el uso de las TI con el modelo de Nonaka y Takeuchi. Los resultados revelan que las Pymes gestionan su conocimiento usando TI en menor proporción que las grandes empresas. Ambos grupos se esfuerzan más en la etapa de combinación al sintetizar conceptos explícitos para trasladarlos a una base de conocimiento. Las TI que utilizan depende del tratamiento que se dé al socializar, externalizar, combinar o internalizar el conocimiento.

The TI facilitate storage, processing and dissemination of knowledge to have a successful program of its management. The aim of research is describe the enterprise knowledge management by using the TI with the Nonaka and Takeuchi model. The results reveal that the PyMES manage the knowledge using TI in lesser proportion than large firms. Both groups make a bigger effort at the combination stage to synthesize explicit concepts to transfer them to a knowledge base. The TI used by them depends of the treatment given to socializing, externalizing, combine and internalize the knowledge.